Rückgaben werden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum akzeptiert, vorausgesetzt, dass das Instrument weder benutzt noch in Gebrauch genommen wurde.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Instrumente, die auf Sonderbestellung, nach individuellen Kundenwünschen oder speziell für den Kunden bestellt wurden, weil sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager verfügbar waren.
Im Rahmen dieser Rückgabebedingungen gilt jede Nutzung des Instruments als Gebrauch, einschließlich des Spielens oder Ausprobierens, da wir die hygienische Unbedenklichkeit des Instruments nach einer Benutzung nicht mehr gewährleisten können.
Im Falle einer Rückgabe trägt der Kunde sämtliche Kosten für den Rückversand sowie die ursprünglichen Versandkosten, die Kosten für eine Versicherung entsprechend dem vollständigen Warenwert des Instruments – da es sich um einen hochwertigen Artikel handelt – und eventuell anfallende Bearbeitungs- und Abwicklungskosten.
Das Instrument muss ordnungsgemäß verpackt, in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung, und über einen sicheren, nachverfolgbaren und ausreichend versicherten Versanddienstleister zurückgesendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Instrument in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft.
Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn das Instrument Anzeichen von Benutzung, Gebrauch, Beschädigung, Verschmutzung oder Veränderungen jeglicher Art aufweist.
Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden höchste Standards in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Zufriedenheit zu gewährleisten.
