I resi sono accettati entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna, a condizione che lo strumento non sia stato utilizzato né maneggiato.
Sono esclusi dal diritto di reso gli strumenti acquistati su ordinazione speciale, su richiesta personalizzata oppure quelli non disponibili in magazzino al momento dell’acquisto e ordinati specificamente al fornitore per soddisfare l’ordine del cliente.
Ai fini della presente politica, qualsiasi utilizzo dello strumento è considerato manipolazione, compreso il fatto di suonarlo o provarlo, poiché non possiamo garantire l’igiene dello strumento una volta che è stato utilizzato.
In caso di reso, il cliente sarà interamente responsabile di tutti i costi di spedizione per la restituzione, nonché delle spese di spedizione iniziali, dei costi di assicurazione adeguati al valore totale dello strumento — trattandosi di un articolo di valore elevato — e di eventuali spese di gestione e lavorazione.
Lo strumento dovrà essere restituito correttamente imballato, utilizzando l’imballaggio originale o uno equivalente, e spedito tramite un corriere sicuro, tracciabile e assicurato. È responsabilità del cliente assicurarsi che lo strumento arrivi a destinazione in perfette condizioni.
Non saranno accettati resi di strumenti che presentino qualsiasi segno di utilizzo, manipolazione, danno, sporco o modifica di qualsiasi tipo.
Il nostro obiettivo è garantire a tutti i clienti i più elevati standard di qualità, sicurezza e soddisfazione.
