Todos nuestros instrumentos cuentan con una garantía de 3 años. Si su instrumento presenta una falla debido a un defecto de fabricación dentro del período de garantía, repararemos o reemplazaremos rápidamente el artículo y, si no podemos hacerlo, le ofreceremos un reembolso. Los estuches, los protectores giratorios, los fieltros de las válvulas, la conexión de las cuerdas y los problemas relacionados con un mantenimiento rutinario inadecuado no están cubiertos por la garantía. En el improbable caso de que sus productos se dañen durante el transporte, infórmenos lo antes posible y reemplazaremos rápidamente el artículo sin cargo alguno.
Puede comprar en Wessex Tubas con total confianza y tranquilidad. Una vez que recibamos su instrumento, tendrá 14 días para decidir si definitivamente desea conservarlo. Si decide que un artículo no es adecuado por algún motivo, puede devolvérnoslo para reemplazarlo o para recibir un reembolso completo, excepto los gastos de envío.
Si devuelve algo, debe asegurarse de que los productos estén correctamente empaquetados y enviados a su cargo por un transportista seguro: es su responsabilidad tomar precauciones razonables para garantizar que nos lleguen sin daños.
Le recomendamos que utilice un servicio de entrega certificado para cualquier devolución.
No cobramos ninguna tarifa de reposición por la devolución de productos. ¡Queremos que esté completamente satisfecho!
Entregaremos su mercancía en el plazo de una semana si está en stock. Si el artículo que ha pedido no está disponible, se le notificará la fecha de entrega prevista y se lo enviaremos tan pronto como esté disponible. Siempre puede consultar la disponibilidad por teléfono o correo electrónico antes de realizar el pedido.
El envío solo se cobrará al coste.
Si sus productos no le son entregados dentro de los 14 días de la fecha de entrega prevista, debe notificarnos de inmediato; de lo contrario, no podemos aceptar la responsabilidad por los productos perdidos.
Aceptamos pagos con VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, PAYPAL o EFECTIVO en nuestra sala de exposición. Si desea probar un instrumento antes de comprarlo, llámenos con anticipación, ya que no podemos garantizar que todos los artículos estarán disponibles para probarlos en nuestra sala de exposición.
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