Im Anschluss an die erste Darbietung der letzten Woche erzählt unser Gründer Jonathan Hodgetts die Geschichte seines jüngsten Besuchs in der Fabrik, in der unsere Instrumente hergestellt werden. Er spricht mit uns über den Planungs-, Entwicklungs- und Qualitätssicherungsprozess und erzählt von seinen letzten Tagen vor seiner Heimkehr …
„Neben sechs intensiven Tagen voller Qualitätsprüfungen und Besprechungen“, bemerkt Jonathan. „Wenn ich in der Fabrik bin, arbeite ich gerne mit dem Team an neuen Entwicklungen; wir entwerfen, erstellen Pläne und bauen Prototypen unserer nächsten Angebote.“
Entwicklung und Bau neuer Blechblasinstrumente
„Der Entwicklungsprozess erfordert viel Überlegung und Vorbereitung, aber es ist auch ein unglaublich spannender Prozess – zu sehen, wie unsere Gedanken und Ideen ihre Reise in die Realität beginnen – und ich hoffe, dass unsere Kunden diese Begeisterung in der Qualität und Handwerkskunst unserer Instrumente spüren können.
„Die engagierten Mitarbeiter der Fabrik sind unglaublich schnell und haben mir am Montag einen ersten Plan unserer neuesten Idee gezeigt und bis zu meiner Abreise nur 6 Tage später bereits einen Prototyp gebaut. Phänomenale Arbeit des Teams!
„Da es so viele Tuben zu prüfen gab, verbrachte ich natürlich den Großteil meiner Woche damit, jedes einzelne Instrument genau zu untersuchen, es Stück für Stück auseinanderzunehmen und jedem mein Gütesiegel (im wahrsten Sinne des Wortes!) zu geben, wenn ich zufrieden war.
„Während ich in der Fabrik war, teilte mir das Managementteam außerdem mit, dass sie die ausstehenden Bestellungen aus dem letzten Jahr aufgeholt hätten. Das war für mich Musik in den Ohren und wird es auch für alle Kunden mit ausstehenden Bestellungen sein!
„Gegen Ende meines Besuchs – nachdem ich über 200 Tuben sorgfältig geprüft und getestet und mit dem Team an einigen neuen Ideen gearbeitet hatte – war es Zeit für ein Überprüfungstreffen mit denen, die jetzt die Herstellung unserer Instrumente überwachen.
Verbesserung des Herstellungsprozesses um 50 %
„Es war eine weitere produktive Diskussion am Tisch. Wir haben dieses Treffen dazu genutzt, vergangene und aktuelle Probleme im Herstellungsprozess zu bewerten. Jeder von uns hat Maßnahmen ergriffen, um diesen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden immer Instrumente von höchster Qualität anbieten können.
„Während dieses Treffens wurde mir insbesondere versprochen, dass die Fabrik die festgestellten Probleme bis zu meinem nächsten Besuch im Juni um mindestens 50 % reduzieren würde. Auf das Ergebnis bin ich schon sehr gespannt! Sowohl für uns als auch zum Nutzen unserer Kunden.
„Außerdem wird ein neues Team aus hochqualifizierten Technikern zusammengestellt, das sich ausschließlich dem Bau von Tuben für Wessex widmet. So wird sichergestellt, dass unsere hohen Anforderungen vollständig erfüllt werden und eine gleichbleibende Qualität gewährleistet ist.
„Obwohl die Fabrik viele Meilen vom Wessex-Hauptsitz in England und unserem Geschäft in den USA entfernt ist, sehe ich die Fabrik als einen wesentlichen Teil von allem, was wir tun, und die Techniker, die unsere Instrumente bauen, als Kernmitglieder des größeren Wessex-Teams. Daher ist es mir so wichtig, sicherzustellen, dass Kommunikation, Zusammenarbeit und transparentes Arbeiten – gemeinsames Arbeiten, um etwas Außergewöhnliches zu erreichen – alles Werte sind, an die wir uns halten, egal ob ich in der Fabrik, im Büro oder sogar zu Hause bin.
Nach einer produktiven Woche nach Hause kommen
„Apropos Zuhause: Wenn ich die Fabrik verlasse, nehme ich normalerweise Prototyp-Instrumente mit. Dieses Mal flog ich mit einer neuen Tuba, einem Helikon, einer Trompete und einem wunderschönen Bass-Saxhorn nach Hause, über das ich in einem zukünftigen Blog mehr erzählen werde.
„Eine produktive, wenn auch anstrengende (!) und energiegeladene Reise – ich freue mich schon sehr auf meinen nächsten Besuch im Juni, bei dem ich in Begleitung zweier Kollegen den bisher größten Auftrag von Wessex überprüfen werde. Bis dahin werde ich die Instrumentenprototypen testen und auswerten …“
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