Chez Wessex Tubas, nous améliorons et mettons constamment à jour nos services et nos méthodes de travail afin de vous fournir, à vous nos fidèles clients, les meilleurs instruments à vent en cuivre et accessoires du marché, aussi rapidement et efficacement que possible.
À ce titre, nous souhaitons vous informer des délais de commande et des options de livraison, pour que vous disposiez de toutes les informations nécessaires afin d’aborder votre prochain achat en toute confiance.
Que se passe-t-il lorsque vous passez votre commande ?
Si votre ou vos article(s) est en stock dans l’entrepôt Wessex, nous effectuerons les contrôles qualité finaux et préparerons l’instrument afin d’expédier généralement sous 2 jours ouvrables après réception de la commande.
À quelle vitesse pouvez-vous attendre la réception de votre commande ?
Notre transporteur privilégié est DHL et la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables vers les États-Unis et l’Europe. Vous recevrez un e-mail de suivi lors de l’expédition, vous permettant de savoir quand votre colis est attendu.
Il est important de noter que si votre instrument n’est pas en stock, ce délai sera plus long ; dans ce cas, nous nous efforcerons de vous contacter avec une estimation du délai de livraison si cela n’était pas précisé sur le site au moment de votre commande.
Livraison gratuite vs livraison express
Notre livraison standard – ou livraison gratuite – prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour atteindre les États-Unis et l’Europe via DHL, depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.
Cependant, si vous choisissez la livraison express, nous expédierons votre ou vos article(s) avec le service le plus rapide disponible, à condition que votre ou vos article(s) soit(en)t en stock et après avoir effectué les contrôles qualité finaux.
Par conséquent, si vous optez pour la livraison express, votre ou vos article(s) pourraient arriver plus rapidement que le délai standard de 3 à 5 jours ouvrables, selon l’itinéraire et les services disponibles.
Frais supplémentaires
Si votre commande est expédiée au Royaume-Uni, dans l’UE ou aux États-Unis, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. Le montant payé lors du paiement correspond au prix total de la commande, toutes taxes douanières ou droits inclus. En revanche, si nous expédions vers d’autres pays, des droits d’importation devront généralement être acquittés pour recevoir l’article. Vous devez vérifier quels seront ces frais pour votre pays.
Pour plus d’informations sur la livraison, veuillez consulter nos FAQ ou pour découvrir notre gamme d’instruments, veuillez visiter notre boutique en ligne.